Refund policy

في نوريفا بيوتي، رضاك يهمنا. إذا لم تكوني راضية عن طلبك، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

شروط الإرجاع

حتى يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:

• غير مستخدم وغير مفتوح.
• في حالته الأصلية وبعبوته الأصلية.
• تم تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

المنتجات التالفة أو الطلبات غير الصحيحة

إذا وصل إليك المنتج تالفًا، أو استلمت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@nurivabeauty.com مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والمشكلة، وسنقوم بمراجعة الحالة ومساعدتك في إيجاد الحل المناسب.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والموافقة على طلب الاسترداد، سيتم رد المبلغ المستحق باستخدام وسيلة الدفع المناسبة للطلب. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد بعض الوقت حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأً من جانبنا أو كان المنتج قد وصل تالفًا.

إلغاء الطلب

إذا رغبتِ في إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن عبر contact@nurivabeauty.com. إذا بدأ تجهيز أو شحن الطلب، فقد لا يكون من الممكن إلغاؤه.

لأي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، تواصلي معنا على:
contact@nurivabeauty.com